Representante de Ventas y Atención a Clientes - Giro Restaurantero

Estamos buscando un Representante de Ventas y Atención a Clientes para unirse a una compañía en constante crecimiento. Formarás parte de un equipo comprometido que trabaja cada día para brindar a sus clientes una experiencia y servicio de excelencia de clase mundial.

**Requisitos**

• Preparatoria concluida o Lic. en carreras Económica-Administrativas, Ing. Industrial o afín (trunca o terminada)
• Contar con experiencia mínima de 2 a 3 años en posiciones similares
• Nivel de inglés avanzado conversacional
• Dominio de Paquetería Microsoft Office
• Manejo de algún CRM/ERP

**Habilidades**

• Comunicación efectiva
• Orientación al cliente y resolución de problemas
• Organización y gestión del tiempo
• Trabajo en equipo y proactividad

**Principales Responsabilidades:**

1. Atención al Cliente (Customer Service)

• Gestión de consultas: Responder preguntas de clientes sobre productos, precios, disponibilidad y pedidos.
• Resolución de problemas: Manejar quejas, devoluciones, reembolsos y garantizar la satisfacción del cliente.
• Seguimiento postventa: Contactar a clientes después de una compra o evento para asegurar su satisfacción.
• Coordinación con otros departamentos: Comunicarse con los demás departamentos para apoyarse en resolver eventualidades.

1. Soporte a Ventas (Sales Coordination)

• Gestión de solicitudes: Procesar las solicitudes de cotización, verificar disponibilidad y coordinar con el área comercial la asignación de leads.
• Soporte administrativo: Preparar cotizaciones, facturas y reportes de ventas.
• Seguimiento a leads y clientes: Contactar prospectos, dar seguimiento a cotizaciones y asegurar cierres de venta.
• Análisis de ventas: Elaborar reportes de desempeño comercial, tendencias de clientes y pronósticos de ventas.

**Ofrecemos:**

• Sueldo: $20,000 brutos mensuales
• Prestaciones de ley, apoyo de comedor, seguro de vida y seguro de gastos médicos mayores.
• Horario: Lunes a viernes de 10 a.m. a 7:00 p.m. , se trabaja alternadamente un sábado o domingo por semana (respetando 2 descansos a la semana)
• Lugar de trabajo: Polanco, Alcaldía Miguel Hidalgo

Si estás buscando un desafío emocionante en una empresa dinámica y orientada al crecimiento, te invitamos a postularte para este puesto. Valoramos la diversidad y estamos comprometidos a crear un entorno inclusivo donde todos se sientan valorados y respaldados.